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QQ商城从淘宝捡到了什么

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来源: 作者: 2019-05-18 14:53:27

“卖淘大战”正宣,淘宝商城竞争者身份的QQ商城负责人宣布从今年年底到明年三月的促销旺季期间QQ商城都不会收费。出此消息,很显然是拍拍在对淘宝挖角,拍拍自认为这次一定把淘宝的“宝”挖到了手。其实是捡了个烫手的山药。潘霄纯认为从战略上看,淘宝此役从战略上完胜拍拍,唯一不足的是对社会责任的考虑有所欠缺。

淘宝商城此役一刀切,切掉的是没有实力的卖家,切掉的是赢利能力差的卖家,切掉的是自身缺乏监管卖家,切掉的是经验不足,应变不足的新卖家。对于经营良好的卖家而言,并不会受到太大的影响。切掉这些卖家,毫无疑问,投诉率会下降,运营成本,管理费用都会下降,利润自然得到提升。

拍拍觉得自己捡了个大便宜,其实,一,QQ商城挖走的都是支付不起16万的小卖家。这些人对于淘宝商城来说,本就是运营的包袱,甩给QQ商城,淘宝本就没有什么损失。二,在淘宝商城开店的卖家,有很大一部分也在拍拍开店,只是淘宝商城的信誉度要远远高于拍拍,加之拍拍的买家基数少,造成卖家对淘宝商城的重视程度高于拍拍,此次部分卖家搬家到QQ商城,算是从拍拍升级到了QQ商城,解决了信誉问题,可本质的买家基数还未得到解决。三,搬家到QQ商城的卖家从淘宝商城降级到了淘宝网,实质上,他们也并没有离开淘宝,日后实力得到提升,必然还会申请进入淘宝商城(没有人会和市场过不去,有那个卖家会发誓永不进入淘宝商城市场,那就是和钱过不去),这样QQ商城不成了为淘宝培养优质卖家的摇篮。四,QQ商城突然激增了大量的客户,对QQ商城是很大的考验,人力能否予以支撑,如果不能,这些大量的客户带来的各种问题至少在一段时间会拖的QQ商城喘不过气,如果出现过多的投诉问题,恐怕拍拍会得不偿失。五,实力小的商家,有很大一部分是个人行为,或者是很小的公司,对销售的产品本身就缺乏制度化的监管,加之违规成本低廉,很可能有部分贪图暴力的卖家会做假冒伪劣,这也给QQ商城带来不小的未知风险。

反观淘宝商城,此次“卖淘大战”收获颇多,一.彻底切掉了过去发展时期的包袱,从发展期进入成熟期。九年的无利时代,此次改革必然打破。二.留下了有实力的卖家,监管将更加到位,淘宝商城的信誉将进一步提升,买家将会更加信任淘宝商城。三.虽然在赢利模式上,淘宝商城和京东当当有差别,但是以后和京东、当当之战不可避免,此次为下一步进入物流配送领域做好准备。卖家集中,发货集中,越利于进军配送。四.大买家大品牌是用户数量的保证,品牌情节是中国网络消费者割舍不掉的“控”,此次切掉的卖家不会影响到买家的数量。五.此次淘宝商城对危机应对的快速反应,对大商家的快速保护,让大商家同淘宝商城的关系更加密切,这无疑让双方更加互信。

“卖淘大战”收获颇多,但也有考虑不周的地方,毕竟一刀切会伤害很多人的利益,这些人有家庭,有孩子,很可能1个人要承担6个人的生活(两对父母、妻子、孩子6人),由此造成的社会问题,没有予以解决,是淘宝商城的失误,应该设置半年的缓冲期,商业虽无情,但人要有请!

淘宝商城,QQ商城处于不同的发展阶段,战略出发点不同,对QQ商城的战略出发点或许我本就错了,但一条没错,QQ商城要做好积极应对,突然激增的用户数,要能有所应对。虽然“暴动”对淘宝商城没有太多实质的影响,但是也要积极的解决问题,毕竟企业除了赢利以外还有社会责任!

注1:淘宝商城提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家。

注2:QQ商城类似淘宝商城,拍拍类似与淘宝网

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